Размер:
AAA
Цвет: CCC
Изображения Вкл.Выкл.
Обычная версия сайта
Поиск

Из истории

P9150007.JPGИзначально село Первореченское называлось Хутор 1-я речка Кочеты, на его территории существовало четыре колхоза: «Колхоз им. Сабалдаева» (позже он назывался колхоз «Трудовая коммуна»), «Колхоз им. Калинина», колхоз «Путиловец», колхоз «Красный комбайн», которые в 1952 году организовались в общий колхоз имени Калинина. С 1962 года он переименован в колхоз «Победа».

Сегодня

Первореченское сельское поселение входит в состав Динского района Краснодарского края, который является одним из развитых промышленно-аграрных районов центральной части края. Первореченское сельское поселение расположено в юго-восточной части Динского района в 10 километрах от центра станицы Динской и в 30 километрах восточнее города Краснодара, вдоль реки Кочеты-1.

Протяженность с севера на юг составляет 6,2 км, с востока на запад – 12, 8 км. Площадь территории Первореченского сельского поселения составляет 79,4 кв. км. По состоянию на 01.04.14г.здесь проживают  – 3113 человек .

На территории поселения проживают граждане 27 национальностей. Из сельхозпредприятий действует ОП «Первореченское» ООО «Васюринский МПК» (в основном выращивает зерновые культуры). В поселении работает школа, детский садик, амбулатория, торговые предприятия, ветеринарный участок, отделение связи, МУ «Культурно-досуговый центр» села Первореченского, в котором действует единственный в районе Народный театр.

Село Первореченское – один из привлекательных населенных пунктов Динского района для жителей Краснодара. Многие из них предпочитают иметь здесь свой дом и практически постоянно проживать в нем, выезжая в Краснодар лишь на работу. Село расположено в экологически благополучном районе. В излучинах реки находятся поистине райские уголки для отдыха и проживания.

Здесь есть возможность строить детские лагеря, базы отдыха, спортивно-развлекательные центры, индивидуальные жилые комплексы.

Официальная информация

Глава Первореченского сельского поселения – Духнай Алеся Борисовна                
Дни приема: среда, пятница с 8 до 12 часов

Тел. (8-861-62) 3-45-05

Адрес администрации: село Первореченское, ул. Ленина, 221

Официальный сайт администрации Первореченского сельского поселения:  http://pervorechenskoe.ru/

15.08.2013

Постановление № 124 от 15.08.2013

АДМИНИСТРАЦИЯ ПЕРВОРЕЧЕНСКОГО СЕЛЬСКОГО
ПОСЕЛЕНИЯ ДИНСКОГО РАЙОНА

П О С Т А Н О В Л Е Н И Е

от15.07.2013 г. №124
село Первореченское


О Порядке работы с обращениями граждан 
в администрации Первореченского сельского поселения Динского района

В целях реализации Федерального закона от 02 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Закона Краснодарского края от 28 июня 2007 года №1270-КЗ «О дополнительных гарантиях реализации права на обращение в Краснодарском крае»постановляю:
1.Утвердить Порядок работы с обращениями граждан в администрации Первореченского сельского поселения Динского района (далее- Порядок) (прилагается).
2.Заведующему сектором администрации Первореченского сельского поселения, довести Порядок до сведения специалистов администрации и обеспечить его соблюдение.
3.Признать утратившими силу распоряжения главы администрации Первореченского сельского поселения от 11 декабря 2009 года № 25-р «Об административном регламенте исполнения муниципальной функции рассмотрения обращений граждан Первореченского сельского поселения Динского района», от 05 марта 2010 года № 19-р «О внесении изменений в распоряжение администрации Первореченского сельского поселения от 11 декабря 2009 года № 25-р «Об административном регламенте исполнения муниципальной функции рассмотрения обращений граждан Первореченскогосельского поселения Динского района», от 14.04.2010 года № 26-р «О внесении изменений в распоряжение администрации Первореченского сельского поселения от 05 марта 2010 года № 19-р «О внесении изменений в распоряжение администрации Первореченского сельского поселения от 11 декабря 2009 года № 25-р «Об административном регламенте исполнения муниципальной функции рассмотрения обращений граждан Первореченского сельского поселения Динского района».
4.Контроль за выполнением настоящего постановления оставляю за собой.
5. Постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.


Исполняющий обязанности главы
Первореченского сельского поселения А.П. Белопольский


ПРИЛОЖЕНИЕ

УТВЕРЖДЕН
постановлением администрации Первореченского сельского поселения Динского района
от 15.07.2013№ 124










ПОРЯДОК
работы с обращениями граждан в администрации Первореченского сельского поселения Динской район

1. Общие положения

1.1. Порядок работы с обращениями граждан вадминистрации Первореченского сельского поселения Динского района (далее – Порядок) разработан в целях повышения уровня внесудебной защиты конституционных прав и законных интересов граждан, результативности и качества рассмотрения обращений граждан, определяет сроки и последовательность действий при рассмотрении письменных (в том числе электронных) и устных обращений, а также порядок взаимодействия администрации муниципального образования Динской район с органами местного самоуправления муниципального образования Динской район при организации рассмотрения обращений граждан.
1.2. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих рассмотрение обращений граждан:
Конституция Российской Федерации;
Федеральный закон от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
Федеральный закон от 29 февраля 2009 года № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»;
Федеральный закон от 27 июля 2006 года №152-ФЗ «О персональных данных»;
Закон Краснодарского края от 28 июня 2007 года №1270-КЗ «О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Краснодарском крае»;
Устав Первореченского сельского поселения Динского района;
распоряжение главы Первореченского сельского поселения Динского района от 26.04.2006 №43 «Об утверждении Инструкции по делопроизводству в администрации Первореченского сельского поселения Динского района»;
иные нормативные правовые акты Российской Федерации, Краснодарского края.
1.3. Результатом рассмотрения письменных обращений граждан является направление заявителю письменного ответа по существу поставленных в обращении вопросов со ссылками на нормативные правовые акты, либо перенаправление обращения в другой государственный орган или соответствующему должностному лицу с уведомлением заявителя о переадресации обращения.
Процедура завершается направлением заявителю ответа или уведомления о переадресации обращения (письменного или в форме электронного документа) в установленный срок. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия заявителя может быть дан в устной форме.

2. Требования к порядку рассмотрения обращений граждан

2.1. Информирование о порядке рассмотрения обращений граждан
2.1.1. Местонахождение администрации Первореченского сельского поселения Динского района:
адрес:353224, с. Первореченское, ул. Ленина, д. 221.
График работы: понедельник- четверг с 8:00 до 16:00 перерыв с 12:00 до 13:00.
Выходные дни: суббота, воскресенье, нерабочие праздничные дни.
Телефон/факс для приема письменных, устных обращений граждан:
8(861-62) 34-3-47
Адрес электронной почты администрации Первореченского сельского поселения Динского района:pervorehenskoesel@rambler.ru.
2.1.2. Информирование заявителей.
Информирование граждан осуществляется в устной, письменной форме (в том числе в форме электронного документа). Должностные лица администрации Первореченского сельского поселения Динского района, ответственные за организацию работы с обращениями граждан, осуществляют информирование заявителей: о местонахождении и графике работы администрации Первореченского сельского поселения Динского района; о справочных телефонах и почтовых адресах; адресе электронной почты Первореченского сельского поселения Динского района; о порядке получения заявителем информации по вопросам организации рассмотрения обращений, в том числе с использованием информационных систем; о порядке, форме и месте размещения информации в печатных и электронных средствах массовой информации.
Основные требования к информированию граждан: своевременность, полнота, актуальность, достоверность представляемой информации и четкость ее изложения.
2.1.3. Информирование заявителей в администрации Первореченского сельского поселения Динского района осуществляется при:
непосредственном обращении заявителя лично по телефону, письменно почтой, электронной почтой, факсимильной связью в общественную приемную и отраслевые (функциональные) органы администрации Первореченского сельского поселения Динского района;
размещении информационных материалов в сети «Интернет» на портале органов исполнительной власти Краснодарского края, официальном сайте администрации муниципального образования Динской район (в разделе Первореченское сельское поселение).
Информация о порядке рассмотрения обращений граждан предоставляется: непосредственно в приемной администрации Первореченского сельского поселения Динского района, в том числе с использованием телефонной связи и информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования; посредством публикации в средствах массовой информации (в том числе путем размещения информации о почтовых адресах, справочных телефонах, факсах, адресах сайтов в сети «Интернет», адресах электронной почты) режиме работы приемной администрации Первореченского сельского поселения Динского района(приложение №1), графиках личного приема граждан, на информационных стендах в администрации Первореченского сельского поселения Динского района.На входе в приемную администрации Первореченского сельского поселения Динского района в доступном для обозрения месте размещается вывеска, содержащая информацию о режиме работы приемной. Консультирование заявителей осуществляется в устной, письменной, а так же в электронной форме.
2.1.4. Требования к форме и характеру взаимодействия должностных лиц с заявителями.
При информировании заявителей о ходе и результатах рассмотрения обращений, ответах на телефонные звонки и устные обращения должностное лицо подробно, в вежливой (корректной) форме информирует граждан по интересующим их вопросам. Если отсутствует возможность ответить на поставленный вопрос, гражданину сообщается телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию. При ответе на телефонный звонок должностное лицо называет наименование должности специалиста администрации Первореченского сельского поселения Динского района, фамилию, имя, отчество.
2.1.5. Требования к оформлению информационных стендов.
На информационных стендах размещаются следующие материалы: текст настоящего Порядка; тексты федеральных и краевых законов и других нормативных актов, определяющих порядок рассмотрения обращений граждан; доступ граждан к сети «Интернет»; образец заполнения обращения; телефоны и график работы, почтовый адрес, адреса электронной почты; информация о порядке рассмотрения отдельных обращений, графики приема граждан по личным вопросам главой Первореченского сельского поселения Динского района.
Информационные стенды, содержащие информацию о работе с обращениями граждан, размещаются в холле здания.
2.2.Право граждан на обращение
2.2.1 Граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в органы местного самоуправления и должностным лицам.
2.2.2.Граждане имеют право на обращение свободно и добровольно. Осуществление гражданами права на обращение не должно нарушать права и свободы других лиц.
2.2.3. Рассмотрение обращений граждан осуществляется бесплатно.
2.3.Общие требования к оформлению обращений.
Письменное обращение составляется в произвольной форме рукописным или машинописным способом и должно содержать:
наименование органа местного самоуправления, в который направляется письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего должностного лица;
фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя;
почтовый адрес заявителя, по которому должны быть направлены ответы либо уведомление о переадресации обращения;
суть предложения, заявления, жалобы;
личную подпись заявителя;
дату написания.
В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к обращению документы и материалы либо их копии.
Обращение, поступившее в администрацию Первореченского сельского поселения Динского района в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от 2 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и настоящим Порядком. В обращении заявитель в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме; излагает суть предложения, заявления или жалобы. Заявитель вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме. В случае если, в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
2.4. Сроки рассмотрения обращений граждан
2.4.1. Обращения, поступившие в администрацию Первореченского сельского поселения Динского района по компетенции, рассматриваются в течение тридцати дней. Указанный срок исчисляется от даты регистрации обращения в администрации Первореченского сельского поселения Динского района до даты направления ответа заявителю. В исключительных случаях, при наличии резолюции главы администрации Первореченского сельского поселения Динского района срок рассмотрения обращения может быть сокращен.
2.4.2. Обращения депутатов представительных органов местного самоуправления, депутатов ЗСК, депутатов Государственной Думы РФ, связанные с обращениями граждан, не требующие дополнительного изучения и проверки, рассматриваются безотлагательно, но не позднее пятнадцати дней, а при необходимости получения дополнительных материалов – не позднее тридцати дней.
При необходимости проверки или дополнительного изучения вопроса руководитель органа местного самоуправления либо соответствующее должностное лицо обязаны сообщить о продлении срока рассмотрения обращения, направив уведомление в трехдневный срок.
2.4.3. В исключительных случаях, а также в случае направления запроса в другие государственные органы, органы местного самоуправления, руководитель органа местного самоуправления, давший поручение по рассмотрению обращения, вправе продлить срок его рассмотрения не более чем на тридцать дней при условии уведомления об этом заявителя.
Для решения вопроса о продлении срока рассмотрения обращения руководителю органа местного самоуправления, давшему поручение по рассмотрению обращения, представляется служебная записка, подготовленная непосредственным исполнителем, с обоснованием необходимости продления срока рассмотрения.
В случае принятия руководителем решения о продлении срока рассмотрения заявителю направляется уведомление.
2.4.4. Срок рассмотрения исчисляется в календарных днях. Если окончание срока рассмотрения обращения приходится на нерабочий день, то днем окончания этого срока считается предшествующий ему рабочий день.
2.4.5. По дубликатному обращению (обращение заявителя, являющееся копией предыдущего обращения), приобщенному к материалам рассмотрения первого обращения, срок рассмотрения соответствует сроку рассмотрения первого обращения. Если дубликатное обращение получено после направления ответа заявителю, то срок рассмотрения данного обращения не должен превышать десяти дней.
2.4.6. По направленному в установленном порядке запросу государственным органом или должностным лицом срок подготовки информации исполнителем не должен превышать пятнадцать дней. Продление сроков подготовки информации не предусмотрено.
2.4.7. Контроль за соблюдением сроков рассмотрения обращений граждан осуществляет приемная.

3. Последовательность, сроки и требования к организации рассмотрения обращений, в том числе особенности процедур в электронной форме

3.1. Прием и первичная обработка письменных обращений граждан
3.1.1. Основание для начала организации рассмотрения обращений граждан - поступление в администрацию Первореченского сельского поселения Динского района письменного обращения (в том числе в электронной форме).
3.1.2. Обращение может быть доставлено непосредственно гражданином, его представителем, поступить по почте, телеграфу, каналам электронной и факсимильной связи.
Обращения граждан с сопроводительными документами федеральных органов власти могут быть доставлены по почте, телеграфу.
3.1.3. Обращения на имя главы администрации Первореченского сельского поселения Динского района, поступающие в администрацию Первореченского сельского поселения Динского района, передаются под роспись делопроизводителю в день поступления.
3.1.4. В приемной корреспонденция проверяется на безопасность вложения. Должностное лицо, обрабатывающее корреспонденцию, при обнаружении подозрительного почтового отправления (большая масса, смещение центра тяжести, наличие масляных пятен, необычный запах, особенности оформления) незамедлительно сообщает о нем непосредственному руководителю, руководитель - в дежурную часть ОМВД РФ по Динскому району.
3.1.5. После вскрытия конверта проверяется наличие в нем письменных вложений. Если в конверте отсутствует письменное вложение, либо обнаружилась недостача упоминаемых автором или описью документов, составляется акт (приложения № 2,3). Также составляется акт на письмо (приложение №4), к которому прилагаются денежные знаки, кроме изъятых из обращения, ценные бумаги, оригиналы документов (паспорт, военный билет, трудовая книжка, пенсионное удостоверение и другое).
3.1.6. К тексту письма подкладывается конверт, который хранится вместе с обращением в течение всего периода его рассмотрения. В случае отсутствия текста письма к конверту (или вложенным материалам, если они имеются) подкладывается бланк с текстом «письменного обращения к адресату нет».
3.1.7. Обращения с пометкой «лично» вскрываются заведующим сектором администрации.
3.1.8. Обработка обращений граждан, поступивших по каналам факсимильной и электронной связи, осуществляется аналогично письменным обращениям.
3.2. Регистрация обращений
3.2.1. Все поступающие в администрацию Первореченского сельского поселения Динского района письменные обращения граждан регистрируются в журнале регистрации обращений и заявлений граждан в течение трех рабочих дней с даты их поступления.
Информация о персональных данных авторов письменных обращений и обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований действующего законодательства о персональных данных.
3.2.2. На первой странице письма (а не на сопроводительных документах к нему) в правом верхнем углу либо на свободном от текста месте проставляется регистрационный штамп с указанием даты поступления и регистрационного номера.
3.2.3. Регистрация обращений осуществляется в пределах календарного года.
3.2.4. В регистрационную карточку вносятся:
дата регистрации;
регистрационный номер;
фамилия и инициалы автора обращения (в именительном падеже) и его почтовый адрес (если адрес отсутствует и в письме, и на конверте, при определении территории проживания заявителя следует руководствоваться данными почтового штемпеля). Если почтовый адрес отсутствует, а указан только электронный адрес заявителя, в адресную строку вносится запись: «Без точного адреса»;
форма обращения (письмо, телеграмма, Интернет);
количество листов и приложений (если имеются);
указывается, откуда поступило обращение (из администрации Краснодарского края, от заявителя и т.д.), дата, исходящий номер сопроводительного письма;
краткое содержание обращения, которое должно быть четким, отражать его суть;
фамилия и проект резолюции руководителя, которому обращение направляется на рассмотрение;
3.2.5. При регистрации коллективных обращений (обращений, подписанных двумя или более авторами) в регистрационную карточку вносится первая разборчиво указанная фамилия с припиской «и другие». Первой указывается фамилия того автора, в адрес которого заявители просят направить ответ, и учет производится по данной фамилии. В случае отсутствия ссылки на фамилию первой указывается фамилия, обозначенная на конверте. В учетной карточке проставляется отметка «коллективное». Коллективные обращения без подписей регистрируются по названию организации, предприятия, учреждения (заведения), из которых они поступили.
3.2.6. Если автор (Иванов) пересылает обращение через второе лицо (Петров), указывая его адрес и не указывая своего, то в графе «Ф.И.О.» отмечаются две фамилии: Иванов, Петров.
3.2.7. Если заявитель не указал своей фамилии, то в регистрационную учетную карточку вносится запись «без подписи».
3.2.8. Зарегистрированные письма заявителям не возвращаются (за исключением случаев, предусмотренных федеральным законодательством). Возврат обращения заявителю возможен до его регистрации. По письменному запросу заявителю возвращаются приложения к обращению как во время рассмотрения, так и во время архивного хранения.
3.3. Направление обращений на рассмотрение
3.3.1. Основание для начала процедуры – регистрация письменного обращения в автоматизированной системе.
3.3.2. Письменные обращения, содержащие вопросы, решение которых не входит в компетенцию администрации муниципального образования Динской район, в течение семи дней со дня регистрации направляются на рассмотрение в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращениях вопросов, с уведомлением граждан, направивших обращение, о переадресации обращений. Уведомления о переадресации обращений главой Первореченского сельского поселения Динского района.
3.3.3. Уведомления авторам обращений, поступивших по информационным системам общего пользования (электронная почта), направляются на электронный адрес, указанный в обращении, специалистом ответственным за работу с обращениями граждан в случае отсутствия почтового адреса либо наличия просьбы заявителя о направлении ответа на указанный электронный адрес.
3.3.4. В случае, если решение поставленных в письменном обращении вопросов относится к компетенции нескольких государственных органов, органов местного самоуправления или должностных лиц, копия обращения в течение семи дней со дня регистрации направляется в соответствующие государственные органы, органы местного самоуправления или соответствующим должностным лицам.
3.3.5. Если в поручении по рассмотрению обращения указано несколько исполнителей, то оригинал обращения направляется первому исполнителю. Исполнитель, у которого находится оригинал обращения, при необходимости возвращает его в приемную.
3.3.6. В случае, если обращение направлено не по принадлежности, исполнитель в пятидневный срок возвращает его в приемную администрации Первореченского сельского поселения Динского района с мотивированной служебной запиской. В записке указывается орган или должностное лицо, в чью компетенцию входит решение поднимаемых в обращении вопросов.
Не допускается передача обращения от одного исполнителя к другому, минуя приемную главы администрации Первореченского сельского поселения Динского района.
3.3.7. Запрещается направлять жалобу на рассмотрение в государственный орган, органы местного самоуправления или должностному лицу, решение или действие (бездействие) которых обжалуется. В случае, если с вышеуказанным запретом невозможно направление жалобы на рассмотрение в государственный орган, органы местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, жалоба возвращается гражданину с разъяснениями его права обжаловать соответствующее решение или действие (бездействие) в установленном порядке в суд.
3.3.8. В случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, оно не подлежит направлению на рассмотрение, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
3.3.9. Обращение, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, может быть оставлено без ответа по существу поставленных в нем вопросов с уведомлением гражданина, направившего обращение, о недопустимости злоупотребления правом.
3.3.10. Обращение, в котором обжалуется судебное решение, возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.
3.4. Рассмотрение обращений
3.4.1. Основание для начала рассмотрения – получение исполнителем поручения по рассмотрению письменного обращения.
3.4.2. Если поручение дано одновременно нескольким должностным лицам, то работу по рассмотрению обращения координирует лицо, отмеченное в поручении пометкой «свод», им обобщаются материалы, готовится и направляется ответ заявителю (при необходимости – и администрации Краснодарского края). Соисполнители не позднее трех дней до истечения срока исполнения обращения обязаны представить ответственному исполнителю все необходимые материалы для обобщения и подготовки ответа. При этом персональную ответственность за рассмотрение обращения несут все исполнители. При отсутствии пометки «свод» ответ заявителю (при необходимости – и администрации Краснодарского края) направляет каждый исполнитель в части компетенции.
3.4.3. Должностное лицо при рассмотрении обращения:
в случае необходимости в установленном законодательством порядке запрашивает дополнительные материалы, встречается с заявителем для уточнения сути обращения;
создает комиссию для проверки фактов, изложенных в обращении (как правило, с выездом на место и участием заявителя).
3.4.4. При рассмотрении повторного обращения (обращения, поступившего от одного и того же лица по одному и тому же вопросу, в котором обжалуется решение, принятое по предыдущему обращению, или указывается на недостатки, допущенные при рассмотрении и разрешении предыдущего обращения, либо сообщается о несвоевременном рассмотрении предыдущего обращения, если со времени его поступления истек установленный законодательством срок рассмотрения) анализируется имеющаяся по поднимаемым в нем вопросам переписка. Повторные обращения могут ставиться на контроль. Письма одного и того же заявителя и по одному и тому же вопросу, поступившие до истечения срока рассмотрения, считаются первичными. Не являются повторными письма одного и того же заявителя, но по разным вопросам, а также многократные по одному и тому же вопросу, по которому заявителю давались исчерпывающие ответы.
3.4.5. Письма с просьбами о личном приеме главой Первореченского сельского поселения Динского района рассматриваются как обычные обращения. Если в обращении не указана проблема, то заявителю направляется сообщение о порядке организации личного приема граждан должностными лицами администрации Первореченского сельского поселения Динского района, а заявление оформляется «в дело» как исполненное.
3.4.6. Обращение, содержащее в адресной части обращения пометку «лично», рассматривается на общих основаниях в соответствии с Порядком.
3.4.7. Письма граждан, поступившие из редакций средств массовой информации, от руководителей политических партий и общественных объединений (в том числе с просьбой проинформировать о результатах рассмотрения), рассматриваются в соответствии с Порядком.
3.4.8. В случае если в письменном обращении содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные подробные мотивированные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, глава администрации Первореченского сельского поселения Динского района, рассматривающего обращение, на основании служебной записки исполнителя (приложение №5) вправе принять решение о безосновательности очередного обращения ипрекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же государственный орган, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу. Сообщение о прекращении переписки направляется автору за подписью главы администрации Первореченского сельского поселения Динского района.
3.4.9. Обращение, в котором обжалуется судебное решение, в течение 7 дней со дня регистрации возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.
3.5. Ответы на обращения
3.5.1. Рассмотрение обращения завершается подготовкой ответа и направлением его заявителю.
3.5.2. Текст ответа должен излагаться четко, последовательно, кратко, со ссылками на нормативные правовые акты, давать исчерпывающие разъяснения на все поставленные в обращении вопросы. При подтверждении фактов нарушений прав заявителя должностными лицами, изложенных в жалобе, в ответе следует указать, какие меры приняты к виновным должностным лицам, а так же какие меры приняты в целях восстановления нарушенных прав заявителя.
3.5.3. Запрещается направлять гражданам ответы с исправлениями, ошибками (в том числе в реквизитах).
3.5.4. В ответе автору поручения по рассмотрению обращения должно быть указано, что заявитель проинформирован о результатах рассмотрения обращения. В ответах на коллективные обращения указывается, кому именно из авторов дан ответ.
3.5.5. Обращение и ответ могут быть возвращены исполнителю для повторного рассмотрения, если из ответа следует, что рассмотрены не все вопросы, поставленные в обращении, либо проблема заявителя рассмотрена формально.
Решение о возврате на дополнительное рассмотрение принимается главой администрации Первореченского сельского поселения Динского района, по предложениям специалистов приемной.
3.5.6. Если на обращение дается промежуточный ответ, то в тексте указываются срок или условия окончательного решения вопроса.
3.5.7. Обращение, на которое дается промежуточный ответ (продление срока рассмотрения), в архив не направляется до разрешения вопросов, поднимаемых в нем.
3.5.8. Ответы на обращения, поступившие из федеральных органов государственной власти, по которым запрашивается информация о результатах рассмотрения, подписываются главой Первореченского сельского поселения Динского района.
3.5.9. Ответы заявителям подписываются главой администрации Первореченского сельского поселения Динского района.
3.5.10. Оригиналы документов, приобщенные заявителем к обращению, возвращаются исполнителем автору обращения путем личного вручения или посредством почтовой связи.
3.5.11. На коллективное обращение ответ дается на имя гражданина, по фамилии которого оно учтено («Ивановой В.И. – для сообщения всем заявителям», или «Ивановой В.И. – для информирования заинтересованных лиц», или «Ивановой В.И. и другим»). В отдельных случаях по требованию лиц, подписавших обращение, ответы направляются и другим адресатам. В тексте ответа необходимо указать, что ответ дается на коллективное обращение.
3.5.12. Если дубликат обращения поступил после разрешения основного обращения, то не позднее десятидневного срока ответ на него направляется с кратким изложением принятого ранее решения, со ссылкой на дату и исходящий номер предыдущего ответа и с приложением его копии.
3.5.13. В ответе на дубликатное обращение делается ссылка на все поступившие обращения и адресатов, их направивших. К примеру, «Ваши обращения, поступившие из администрации Краснодарского края, Администрации Президента Российской Федерации, Аппарата Правительства Российской Федерации, по их поручениям рассмотрены».
3.5.14. В случае если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
3.5.15. Исполнители обеспечивают объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, в случае необходимости- с участием гражданина, направившего обращение, а так же принимает меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов гражданина (заявителя).
3.5.16. При согласии должностного лица, дававшего поручение по рассмотрению обращения, с ответом заявителю, материалы рассмотрения обращения списываются им «в дело». Руководитель вправе принять решение об оставлении на дополнительном контроле обращения до полного разрешения вопросов, поднимаемых в нем.
В случае, если исполнителей несколько и один из них дает промежуточный ответ, то автору поручения по рассмотрению обращения представляются ответы после рассмотрения обращения всеми исполнителями (при условии, что срок окончательного рассмотрения не превышает 60 дней).
3.5.17. Ответы на обращения, рассмотренные по поручению главы администрации Первореченского сельского поселения Динского района списываются «в дело» должностными лицами ответственными за работу с обращениями граждан администрации Первореченского сельского поселения Динского района по поручению главы администрации Первореченского сельского поселения Динского района.
3.5.18. В случае отсутствия главы администрации Первореченского сельского поселения Динского района, давшего поручение по рассмотрению обращения, материалы рассмотрения списываются «в дело» должностным лицом исполняющим обязанности главы администрации Первореченского сельского поселения Динского района.
3.5.19. Ответ на обращение, поступившее в администрацию Первореченского сельского поселения Динского района в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.
3.5.20. Срок регистрации и отправки ответа не должен превышать одного дня со дня его подписания.
3.6. Организация рассмотрения обращений, поступивших по телефону «Горячая линия» администрации Первореченского сельского поселения Динского района.
3.6.1. Основание для начала процедуры - поступление звонка на телефон «Горячая линия» администрации Первореченского сельского поселения Динского района.
3.6.2. Устные обращения, поступающие на телефон «Горячая линия» администрации Первореченского сельского поселения Динского района, принимаются специалистами приемной в день поступления.
3.6.3. Информация о персональных данных авторов обращений, поступивших на телефон «Горячая линия» администрации Первореченского сельского поселения Динского района, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.
3.6.4. При обращении на телефон «Горячая линия» администрации Первореченского сельского поселения Динского района заявитель должен сообщить: фамилию, имя, отчество (при наличии), почтовый адрес, номер телефона и суть проблемы. В случае отсутствия указанных реквизитов обращение не направляется на рассмотрение.
3.6.5. Специалисты приемной, осуществляющие прием звонков, дают устные разъяснения авторам обращений о порядке рассмотрения обращений граждан в администрации Первореченского сельского поселения Динского района; о порядке направления обращений в администрацию администрации Первореченского сельского поселения Динского района; предоставляют адреса органов местного самоуправления и телефоны должностных лиц, в компетенцию которых входит рассмотрение поднимаемых заявителем вопросов, а также другие разъяснения в соответствии с компетенцией.
3.6.6. По вопросу личного приема граждан главой администрации Первореченского сельского поселения Динского района, специалисты приемной предлагают направить обращение в письменной форме или форме электронного документа, содержащее вопросы, которые будут поставлены в ходе личного приема.
3.6.7. Регистрация и учет устных обращений граждан, поступивших по телефону «Горячая линия» администрации Первореченского сельского поселения Динского района, в автоматизированной системе аналогичен порядку регистрации и учета письменных обращений, и осуществляется в соответствии с подпунктами 3.2.3-3.2.7 Порядка.
3.6.8. Специалисты приемной администрации Первореченского сельского поселения Динского района, принимающие телефонные звонки по телефону «Горячая линия», в день регистрации обращений оформляют регистрационные карточки и готовят проекты поручений за подписью главы администрации Первореченского сельского поселения Динского районапо рассмотрению устных обращений специалистами администрации Первореченского сельского поселения Динского района.
3.6.9. Если в процессе общения с заявителем по телефону «Горячая линия» администрации Первореченского сельского поселения Динского района выяснится, что устного обращения недостаточно и для разрешения его вопроса, требуется изучение дополнительных материалов или документов, заявителю предлагается изложить свои доводы в письменном обращении с учетом требований, предъявляемых действующим законодательством и Порядком к письменным обращениям, и направить в администрацию администрации Первореченского сельского поселения Динского района.
3.6.10. В случае если решение поставленных в устном обращении вопросов относится к компетенции нескольких органов местного самоуправления или должностных лиц, копии поручений в день поступления устного обращения направляются в соответствующие органы местного самоуправления или соответствующим должностным лицам.
3.6.11. Если поручение по рассмотрению устного обращения направлено не по принадлежности, исполнитель возвращает его в день поступления в приемную администрации Первореченского сельского поселения Динского районас мотивированной служебной запиской на заведующего сектором администрации. В записке указывается орган или должностное лицо, в чью компетенцию входит решение поднимаемых в обращении вопросов.
Не допускается передача обращения от одного исполнителя к другому, минуя приемную администрации Первореченского сельского поселения Динского района.
3.6.12. Поручение по рассмотрению устного обращения, направленное не по компетенции, передается в приемную для организации работы с ним в соответствии с подпунктом 3.3.2. Порядка.
3.6.13. Направление устного обращения, поступившего по телефону «Горячая линия», на рассмотрение осуществляется в соответствии с подпунктами 3.3.8, 3.3.9, 3.3.12, 3.3.13 Порядка.
3.6.14. Порядок рассмотрения устных обращений, поступивших по телефону «Горячая линия», аналогичен письменным, и осуществляется в соответствии с подпунктами 3.4.1-3.4.4, 3.4.8, 3.4.10. Порядка.
3.6.15. Контроль за соблюдением сроков рассмотрения обращений граждан, поступивших по телефону «Горячая линия» администрации Первореченского сельского поселения Динского района, осуществляет приемная.
3.6.16. Подготовка ответов на контрольные поручения главы администрации Первореченского сельского поселения Динского районапо устным обращениям, поступившим по телефону «Горячая линия» администрации Первореченского сельского поселения Динского районаи передача материалов рассмотрения на архивное хранение осуществляется в соответствии с подпунктами 3.5.1-3.5.19, 3.5.22-3.5.23, 3.9. Порядка.
3.7. Организация личного приема граждан главой администрации Первореченского сельского поселения Динского района.
3.7.1. Основание для начала процедуры – обращение гражданина в приемную администрации Первореченского сельского поселения Динского района.
3.7.2. Прием посетителей в приемной администрации муниципального образования Динской район осуществляется с 8 ч. 00 мин. до 12 ч. 00 мин. и с 13 ч. 00 мин. до 16 ч. 00 мин., кроме выходных и праздничных дней. Прием граждан ведут сотрудники приемной администрации Первореченского сельского поселения Динского района.
3.7.3. Помещения, выделенные для приема граждан, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03».
3.7.4. Рабочие места должностных лиц, осуществляющих прием граждан, оборудуются компьютерами и оргтехникой.
3.7.5. Место ожидания личного приема граждан оборудуется стульями, столами. Заявители обеспечиваются канцелярскими принадлежностями, бумагой для написания обращений.
3.7.6. Места для проведения личного приема граждан оборудуются системами вентиляции, кондиционирования воздуха, противопожарной системой и средствами пожаротушения, системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, системой охраны, питьевой водой и разовыми стаканчиками.
3.7.7. Должностное лицо, осуществляющее личный прием, обеспечивается настольной табличкой, содержащей сведения о его фамилии, имени, отчестве и должности.
3.7.8. Организацию личного приема граждан осуществляет приемная администрации Первореченского сельского поселения Динского района.
3.7.9. Прием граждан осуществляется в порядке очередности. В исключительных случаях возможен прием вне очереди по состоянию здоровья заявителя либо в связи с удаленностью места проживания.
3.7.10. При приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
3.7.11. Фамилия, имя, отчество заявителя, адрес и краткая аннотация вопроса регистрируются в регистрационной карточке.
3.7.12. Ведущий прием обязан дать заявителю исчерпывающие разъяснения по интересующему вопросу либо разъяснить где, кем и в каком порядке может быть рассмотрен поднятый вопрос. Он также вправе организовать заявителю прием специалиста администрации Первореченского сельского поселения Динского района, решить вопрос о приеме заявителя в исполнительном органе местного самоуправления Первореченского сельского поселения Динского района.
При необходимости для рассмотрения поставленных заявителем вопросов, в приемную администрации Первореченского сельского поселения Динского района, приглашаются соответствующие специалисты администрации Первореченского сельского поселения Динского района.
3.7.13. Во время приема заявитель может оставить письменное обращение, которое передается на регистрацию, и дальнейшая работа с ним ведется в соответствии с подразделами 3.1-3.5. Порядка. При необходимости корреспонденция, полученная во время приема, рассматривается в первоочередном порядке.
3.7.14. Для оперативного решения вопросов в ходе приема заполняется карточка личного приема (приложение № 6), оформляется контрольное поручение по разрешению проблемы, подписывается главой Первореченского сельского поселения Динского района и направляется исполнителю.
3.7.15. Специалистами приемной на личный прием к главе Первореченского сельского поселения Динского района оформляется карточка личного приема на каждого заявителя.
3.7.16. Личный прием граждан осуществляется главой Первореченского сельского поселения Динского района, его заместителями и уполномоченными ими лицами по вопросам, отнесенным к их ведению при поступлении обращений, рассмотрение которых находится в их компетенции.
3.7.17. График приема граждан должностными лицами администрации Первореченского сельского поселения Динского района ежегодно утверждается главой Первореченского сельского поселения Динского района и размещается в здании администрации Первореченского сельского поселения Динского района, в общественной приемной администрации Первореченского сельского поселения Динского района.
3.7.18. К личным приемам должностных лиц администрации Первореченского сельского поселения Динского района специалисты приемной готовят подборку материалов по рассмотрению предыдущих письменных и устных обращений заявителей, приглашают для участия в приемах специалистов других отделов администрации Первореченского сельского поселения Динского района и непосредственно принимают участие в приемах.
3.7.19. За 2 дня до приема карточки личного приема и материалы к ним передаются должностному лицу, которое будет вести прием граждан, для ознакомления и выработки проекта решения по поднимаемым заявителями вопросам.
3.7.20. По окончании приема должностное лицо доводит до сведения заявителя свое решение или информирует о том, кому поручено рассмотрение и принятие мер по его обращению, а так же откуда он получит ответ, либо разъясняет где, кем и в каком порядке будет рассмотрено его обращение по существу.
3.7.21. В ходе личного приема гражданину ответ на обращение может быть дан устно, если ему ранее многократно давались письменные ответы по существу поставленных в обращении вопросов и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина.
3.7.22. Должностное лицо, ведущее прием, принимает решение о постановке на контроль исполнения его поручения.
3.7.23. Карточка личного приема (при наличии с приложениями к ней) специалистами приемной на следующий день после приема направляется на исполнение.
3.7.24. В случае грубого, агрессивного поведения гражданина прием может быть прекращен. Информация о неадекватном поведении гражданина отражается в карточке личного приема.
3.7.25. Обращения, поступившие при проведении главой Первореченского сельского поселения Динского района «прямой линии», рассматриваются в соответствии с Порядком.
3.8. Хранение материалов рассмотрения обращений граждан
3.8.1. Обращения, по которым администрацией Первореченского сельского поселения Динского района запрашивается информация о результатах рассмотрения, хранятся в приемной администрации Первореченского сельского поселения Динского района.
3.8.2. На хранение материалы рассмотрения обращений передаются после списания «в дело» главой Первореченского сельского поселения Динского района по их рассмотрению.
3.8.3. Рассмотренное письменное обращение с копией поручения и все документы, относящиеся к его разрешению, комплектуются в отдельный материал в следующей последовательности:
информация о результатах рассмотрения обращения;
материалы проверки по обращению (если она проводилась);
копия ответа автору, а также (если имеются) копии промежуточных ответов автору, информация о продлении срока рассмотрения;
поручение по рассмотрению обращения;
письменное обращение, приложения к нему (если они имеются), а также акты (приложения № 2, 3, 4).
3.8.4. Материалы рассмотрения письменных и устных обращений граждан, поступивших по телефону «Горячая линия» администрации Первореченского сельского поселения Динского района, хранятся отдельно, формируются в папках в хронологическом порядке, исходя из номера и даты регистрации.
3.8.5. Срок хранения обращений граждан с материалами по их рассмотрению – 5 лет. По истечении срока хранения дела подлежат уничтожению в установленном порядке.


4.Порядок и формы контроля за рассмотрением обращений граждан

4.1. Контроль за рассмотрением обращений граждан осуществляется в целях обеспечения своевременного и качественного исполнения поручений по обращениям граждан, принятия оперативных мер по своевременному выявлению и устранению причин нарушения прав, свобод и законных интересов граждан, анализа содержания поступающих обращений, хода и результатов работы с обращениями граждан
4.1.2. В администрации Первореченского сельского поселения Динского района контроль за соблюдением порядка рассмотрения обращений граждан, поступающих на имя главы Первореченского сельского поселения Динского района осуществляется заведующим сектором администрации Первореченского сельского поселения Динского района.
4.2. Контроль за исполнением поручений по обращениям граждан включает:
постановку поручений по исполнению обращений граждан на контроль;
сбор и обработку информации о ходе рассмотрения обращений;
подготовку оперативных запросов исполнителям о ходе и состоянии исполнения поручений по обращениям;
подготовку и обобщение данных о содержании и сроках исполнения поручений по обращениям граждан;
снятие обращений с контроля.
4.2.4. Контроль за своевременным и полным рассмотрением обращений граждан, поставленных на контроль в администрации Первореченского сельского поселения Динского района, осуществляется заведующим сектором администрации Первореченского сельского поселения Динского района.
4.2.5. Обращения, поступившие в администрацию Первореченского сельского поселения Динского района из федеральных органов государственной власти, от членов Совета Федерации и депутатов Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации, депутатов Законодательного Собрания Краснодарского края, депутатов Совета муниципального образования Динской район с просьбой о представлении им результатов рассмотрения, берутся на особый контроль.
4.2.6. Обращения, по которым администрацией Первореченского сельского поселения Динского района запрашивается информация о результатах рассмотрения, после исполнения подлежат возврату со всеми материалами в приемную, при этом в ответе на бланке указываются номер и дата регистрации письма в администрации Первореченского сельского поселения Динского района, номер и дата регистрации направляемого ответа, инициалы, фамилия и номер служебного телефона исполнителя. К ответу прикладываются оригинал обращения, копия ответа заявителю и другие востребованные согласно поручению материалы. В деле у исполнителя остаются поручение, копия обращения, копия ответа на поручение, копия ответа заявителю и сопутствующие рассмотрению обращения материалы.
4.2.7. Проекты ответов на обращения, поставленные на контроль в администрации Краснодарского края, федеральных органах государственной власти, членами Совета Федерации, депутатами Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации и Законодательного Собрания Краснодарского края, Приемной Президента Российской Федерации в Краснодарском крае, оформляются исполнителями за подписью главы Первореченского сельского поселения Динского района и передаются в приемную с оригиналами обращений и приложениями к ним.
4.2.8. Ответы на запросы органов государственной власти готовятся исполнителями за подписью главы администрации Первореченского сельского поселения Динского района, которому поручено рассмотрение, и передаются в приемную для направления ответов в адрес государственных органов. Ответ на запрос органа государственной власти о рассмотрении предыдущих обращений заявителя направляется за подписью главы Первореченского сельского поселения Динского района.
4.2.9. Подлинники обращений граждан в федеральные органы государственной власти возвращаются только при наличии на них штампа «Подлежит возврату» или специальной отметки в сопроводительном письме. В приемной хранятся их копии.
4.2.10. Для организации контроля за ходом рассмотрения обращений используются вторые экземпляры поручений по их рассмотрению.
4.2.11. Если в ответе, поступившем в приемную, указывается, что вопрос, поставленный заявителем, будет решен в течение определенного времени, обращение может быть поставлено на дополнительный контроль. Продолжительность дополнительного рассмотрения не превышает 30 дней.
4.3. Ответственность должностных лиц в приемной закрепляется в их должностных инструкциях. Должностные лица несут установленную законодательством ответственность за сохранность находящихся у них на рассмотрении обращений и документов к ним.
4.3.1. При уходе в отпуск исполнитель обязан передать все имеющиеся у него на исполнении обращения по акту временно замещающему его специалисту.
При освобождении от замещаемой должности исполнитель обязан сдать все числящиеся за ним обращения по акту специалисту, ответственному за работу с обращениями граждан.
4.3.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения должностными лицами, ответственными за организацию работы с обращениями граждан, положений Порядка.
4.3.3. Контроль за полнотой и качеством рассмотрения обращений граждан включает контроль по формам автоматизированной системы и проверки результатов рассмотрения обращений граждан с выходом (выездом) на место.
4.3.4. Внеплановые проверки проводятся в случае жалоб заявителей на низкое качество рассмотрения обращений граждан либо выявления нарушений в ходе текущего контроля.
4.3.5. Решение о проведении внеплановой проверки принимается главой администрации Первореченского сельского поселения Динского района на основе анализа результатов рассмотрения обращений граждан.
4.3.6. В ходе проверок полноты и качества рассмотрения обращений граждан выборочно проверяется достоверность ответов с выездом на место с участием заявителя либо в телефонной беседе с автором обращения.
4.3.7. Контроль за соблюдением последовательности действий, определенных процедурами по рассмотрению обращений граждан, и принятием решений должностными лицами осуществляется заведующим сектором администрацией.
4.3.8. Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы с обращениями граждан, проверок соблюдения и исполнения специалистами нормативных правовых актов, регламентирующих работу с обращениями граждан.
4.3.9. В случае установления в результате проверки недостоверности ответа обращение направляется на повторное рассмотрение с поручением главы администрации Первореченского сельского поселения Динского района. В поручении могут устанавливаться методы повторного рассмотрения: комиссионно (с обозначением членов комиссии), с выездом на место, с участием заявителя (заявителей) и другие.
4.3.10. В целях контроля граждане имеют право запросить и получить, а должностные лица обязаны им предоставить возможность ознакомления с документами и материалами, относящимися к рассмотрению обращений граждан, а также непосредственно затрагивающими их права и свободы, если нет установленных федеральным законом ограничений на информацию, содержащуюся в этих документах и материалах.

5. Порядок обжалования действий по рассмотрению обращений граждан и решений, принятых по обращениям

5.1.Гражданин вправе обжаловать действия (бездействие) должностных лиц и решение, принятое по результатам рассмотрения его обращения, в вышестоящий орган, вышестоящему должностному лицу.
5.2. Заявитель может обжаловать действия (бездействие) или решение:
главы администрации Первореченского сельского поселения Динского района - главе муниципального образования Динской район;
должностных лиц - главе администрации Первореченского сельского поселения Динского района,
Если в результате рассмотрения жалоба на действия (бездействие) или решение должностного лица признается обоснованной, принимается решение о применении мер ответственности, установленных законодательством, к должностному лицу, допустившему нарушения. Заявителю направляется сообщение о принятом решении и действиях, проведенных в соответствии с принятым решением.
5.3. Гражданин вправе обжаловать действия (бездействие) должностных лиц администрации Первореченского сельского поселения Динского района, решения, принимаемые в ходе рассмотрения обращения граждан, в судебном порядке.
5.4. При судебном обжаловании сроки обжалования и юрисдикция суда, в который подается соответствующее заявление, устанавливаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6. Возмещение причиненных убытков и взыскание понесенных расходов при рассмотрении обращений

6.1. Гражданин имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда, причиненных незаконным действием (бездействием) должностных лиц администрации Первореченского сельского поселения Динского района при рассмотрении обращения, по решению суда.
6.2. В случае, если гражданин указал в обращении заведомо ложные сведения, расходы, понесенные в связи с рассмотрением обращения органом местного самоуправления могут быть взысканы с данного гражданина по решению суда.



Заведующий сектором администрации
Первореченского сельского поселения Ю.А. Дмуха




















ПРИЛОЖЕНИЕ № 1
к Порядку работы с обращениями граждан в администрации
Первореченского сельского поселения Динского района

Почтовый адрес, справочные телефоны, факс, адрес сайта в сети Интернет, адрес электронной почты, телефоны « прямой линии», «горячей линии», режим работы администрации Первореченского сельского поселения Динского района, специалистов администрации муниципального образования.
Почтовый адрес администрации Первореченского сельского поселения Динского района: 353224, Краснодарский край, Динской район, с. Первореченское, ул. Ленина, 221
Режим работы администрации Первореченского сельского поселения и специалистов администрации Первореченского сельского поселения.
с 8:00 до12:00 и с 13:00 до 16:00.
Выходные дни: суббота, воскресенье.
Прием граждан (с. Первореченское, ул. Ленина, 221, каб.1) осуществляется понедельник, четверг, с 8:00 до12:00 и с 13:00 до 16:00.
Телефон/факс для приема письменных и устных обращений граждан: 8(861-62) 34-3-47
Адрес электронной почты администрации Первореченского сельского поселения Динского района: pervorehenskoesel@rambler.ru.


















ПРИЛОЖЕНИЕ № 2
к Порядку работы с обращениями граждан в администрации Первореченского сельского поселения Динского района

АКТ №
о недостаче документов по описи корреспондента в заказных письмах с уведомлением и в письмах с объявленной ценностью
от « »____________ 20__г.
Комиссия в составе _________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________________
(фамилия, инициалы и должности лиц, составивших акт)
составила настоящий акт о нижеследующем:___________________________ (число, месяц, год)
в администрацию Первореченского сельского поселения поступила корреспонденция за № _________ от гражданина _______________________ проживающего по адресу:___________________________________________
При вскрытии обнаружена недостача документов, перечисленных автором письма в описи на ценные бумаги, а именно:____________________________
__________________________________________________________________
Настоящий акт составлен в 2 экземплярах.
Подписи:
________________________________________________________________
(подпись, дата) Инициалы, фамилия
_________________________________________________________________________________________

(подпись, дата) Инициалы, фамилия
____________________________________________________________________________________________

(подпись, дата) Инициалы, фамилия




ПРИЛОЖЕНИЕ № 3
к Порядку работы с обращениями граждан в администрации Первореченского сельского поселения Динского района

АКТ №___________
об отсутствии письменных вложений в простых, заказных письмах с уведомлением и в письмах с объявленной ценностью
от ¬¬¬ «»___________20__г.
Комиссия в составе (фамилия, инициалы, должности лиц, составивших акт)
составила акт о нижеследующем:
(число, месяц, год)
в администрацию Первореченского сельского поселения поступила корреспонденция с уведомление за № от гражданина_____________ проживающего по адресу:________________________________________
При вскрытии почтового отправления обнаружено отсутствие письменного вложения.
Настоящий акт составлен в 2 экземплярах.
Подписи:
________________________________________________________________
(подпись, дата) Инициалы, фамилия
_________________________________________________________________________________________

(подпись, дата) Инициалы, фамилия
____________________________________________________________________________________________

(подпись, дата) Инициалы, фамилия

ПРИЛОЖЕНИЕ № 4
к Порядку работы с обращениями граждан в администрации Первореченского сельского поселения Динского района



АКТ №___________
о вложении оригиналов документов в простых, заказных письмах с уведомлением и в письмах с объявленной ценностью
от ¬¬¬ «»___________20__г.

Комиссия в составе (фамилия, инициалы, должности лиц, составивших акт)
составила акт о нижеследующем:
(число, месяц, год)
в администрацию Первореченского сельского поселения поступила корреспонденция с уведомление за № от гражданина,_____________ проживающего по адресу:________________________________________
При вскрытии почтового отправления обнаружены документы, а именно:
_________________________________________________________________

Настоящий акт составлен в 2 экземплярах.
Подписи:
________________________________________________________________
(подпись, дата) Инициалы, фамилия
_________________________________________________________________________________________

(подпись, дата) Инициалы, фамилия
____________________________________________________________________________________________

(подпись, дата) Инициалы, фамилия
ПРИЛОЖЕНИЕ № 5
к Порядку работы с обращениями граждан в администрации Первореченского сельского поселения
Динского района


Главе Первореченского сельского поселения

(инициалы, фамилия)


О прекращении переписки

На основании части 5 статьи 11 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» прошу Вас дать разрешение прекратить переписку с заявителем ¬¬¬¬¬

(Ф.И.О. заявителя)
в связи с тем, что в письменном обращении заявителя не содержится новых доводов или обстоятельств, а на предыдущие обращения:
1)
(дата, номер)
2) __________________________ ___________________________________
(дата, номер)
3) _____________________________________________________________
(дата, номер)
давались подробные письменные ответы (копии ответов прилагаются).
Приложение: на ________ л., в __________ экз.

Должность _________________________
Подпись ________________________ Расшифровка_________
(инициалы, фамилия)
_____


ПРИЛОЖЕНИЕ № 6
к Порядку работы с обращениями граждан в администрации Первореченского сельского поселения Динского района



РЕГИСТРАЦИОННО-КОНТРОЛЬНАЯ КАРТОЧКА
Личного приема


№_____________ от «_____» ____________20 г.

Ф.И.О. посетителя_____________________________________________________________
Адрес, телефон________________________________________________________________
Дата приема___________________________________________________________________
Содержание вопроса___________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Исполнитель(и)________________________________________________________________
Резолюция____________________________________________________________________
Срок исполнения «___»___________20 г.
Автор резолюции______________________________________ (подпись)

Подлежит возврату


Дата передачи исполнителю Кому направлено Примечания





Когда фактически рассмотрено___________________________________________________
Содержание (результат рассмотрения)_____________________________________________
______________________________________________________________________________

Снял с контроля______________________________________________________(дата,подпись)

Возврат к списку