Работа многофункционального центра
01.12.2010
От момента зарождения идеи об открытии МУ "МФЦ" МО Динской район до сегодняшнего дня прошло полгода. В августе 2010 года при поддержке администрации МО Динской район Многофункциональный центр начал свою деятельность. Чтобы это стало возможным, была проведена большая подготовительная работа. Было подобрано помещение, сделан ремонт. Закуплена мебель и оборудование, налажена вычислительная сеть и система электронной очереди. Подготовлены кадры для работы с получателями муниципальных услуг. Все эти мероприятия осуществлялись в соответствии с требованиями Постановления Правительства РФ от 3 октября 2009 г. № 796 "О некоторых мерах по повышению качества предоставления государственных (муниципальных) услуг на базе многофункциональных центров предоставления государственных (муниципальных) услуг".
Функционирует муниципальное учреждение как «Центр» только 3 месяца. В ходе работы «Центра», как принято на начальном этапе, возникают вопросы, недоработки, потребности в реформировании процессов и так далее. Конечно, основной проблемой является неподготовленность всех органов и ведомств государственной и муниципальной власти к взаимодействию. Несмотря на то, что Постановление Правительства РФ "О некоторых мерах по повышению качества предоставления государственных (муниципальных) услуг на базе многофункциональных центров предоставления государственных (муниципальных) услуг"» вступило в действие с 01.01.2010г. многие ведомства не имеет возможности, а может даже желания работать во взаимодействии с "МФЦ". Результатом этого пренебрежительного отношения к исполнению требований Постановления Правительства, является отсутствие возможности достижения тех целей и решения тех задач, для которых и было запланировано создание Многофункционального центра - как службы «единого окна». Ведь каждый из нас понимает, ставя себя на место человека - получателя государственных и муниципальных услуг, что удобно придя в одно место, заполнив одно заявление через определенное время получить готовый результат. Без хлопот, без беготни по инстанциям и привлечений «сомнительных связей». Но не всем чиновникам, видно это под силу сделать услуги комфортными, то есть выполнить свою обязанность - служить государству. В конечном итоге, формируется негативное отношение к тому «Одному окну» где так и не могут сделать все, что пообещали. Каждому человеку не объяснишь, что муниципальные услуги это одно, а взаимодействие с другими структурами государственной власти - это другое. И не наша вина в том, что мы не можем повлиять на желание госслужб взаимодействовать с нами, как того требует Закон. А когда народ доволен и расходы становятся оправданными, ведь в конечном итоге мы работаем на средства налогоплательщиков, то есть и нас с вами.
А расходы на работу центра не маленькие. Нужно помнить, что услуги, предоставляемые центром, бесплатны для населения, за исключением случаев, предусмотренных частями 2 и 3 ст.8 ФЗ-210 от 27.07.2010 года, а именно взимания государственной пошлины в случаях, порядке и размерах, установленных законодательством о налогах и сборах. Центр ставит перед собой задачу о внедрении единой квитанции по оплате жилищно-коммунальных услуг.
Опыт крупных городов Кубани – Сочи, Армавира, Геленджика, Ейска, где жители полностью или частично оплачивают коммунальные услуги по «Единой квитанции» показывает, что растет собираемость платежей.
Для абонентов преимущества этой новой системы заключаются в том, что прием платежей от населения будет производиться по единой квитанции, в которой указаны задолженность или переплата по каждой из коммунальных услуг на начало месяца, все тарифы, показания счетчиков, задолженность или переплата на конец месяца, сумма оплаты, данные перерасчетов. Таким образом, каждый абонент может самостоятельно проследить и перепроверить все расчеты, полная «прозрачность» этого процесса обеспечена, в том числе и проведением ежемесячной сверки. А предприятиям - поставщикам коммунальных услуг обеспечивается полнота и своевременность прохождения платежей.
Также необходимо напомнить, что обязанность доставления счетов на оплату жилищно-коммунальных услуг закреплена в нормах Жилищного кодекса РФ и Постановлении Правительства РФ от 23.05.2006 № 307, и возлагается на исполнителей, то есть лиц предоставляющих коммунальные услуги, которые при доставлении счетов на оплату ЖКУ потребителям ЖКУ в свою очередь обязаны соблюдать нормы Федерального Закона № 152-ФЗ от 27.07.2006г. «О персональных данных». А это как показали расчеты очень затратное мероприятие для отдельно взятой службы.
МУ "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг населению Динского района" готово взять на себя обязательства по формированию «Единой квитанции» и доставлению ее к потребителям ЖКУ. Нужно отметить, что в результате увеличения количества участников - поставщиков ЖКУ в «Единой квитанции» стоимость почтовой рассылки такой квитанции будет минимизирована. Подводя итоги вышесказанного, Многофункциональный центр нацелен и готов исполнять поставленные перед ним задачи по повышению качества предоставляемых услуг, а также охвату всех услуг, предоставляемых на территории нашего района.
Название информационного блока: Новости
Функционирует муниципальное учреждение как «Центр» только 3 месяца. В ходе работы «Центра», как принято на начальном этапе, возникают вопросы, недоработки, потребности в реформировании процессов и так далее. Конечно, основной проблемой является неподготовленность всех органов и ведомств государственной и муниципальной власти к взаимодействию. Несмотря на то, что Постановление Правительства РФ "О некоторых мерах по повышению качества предоставления государственных (муниципальных) услуг на базе многофункциональных центров предоставления государственных (муниципальных) услуг"» вступило в действие с 01.01.2010г. многие ведомства не имеет возможности, а может даже желания работать во взаимодействии с "МФЦ". Результатом этого пренебрежительного отношения к исполнению требований Постановления Правительства, является отсутствие возможности достижения тех целей и решения тех задач, для которых и было запланировано создание Многофункционального центра - как службы «единого окна». Ведь каждый из нас понимает, ставя себя на место человека - получателя государственных и муниципальных услуг, что удобно придя в одно место, заполнив одно заявление через определенное время получить готовый результат. Без хлопот, без беготни по инстанциям и привлечений «сомнительных связей». Но не всем чиновникам, видно это под силу сделать услуги комфортными, то есть выполнить свою обязанность - служить государству. В конечном итоге, формируется негативное отношение к тому «Одному окну» где так и не могут сделать все, что пообещали. Каждому человеку не объяснишь, что муниципальные услуги это одно, а взаимодействие с другими структурами государственной власти - это другое. И не наша вина в том, что мы не можем повлиять на желание госслужб взаимодействовать с нами, как того требует Закон. А когда народ доволен и расходы становятся оправданными, ведь в конечном итоге мы работаем на средства налогоплательщиков, то есть и нас с вами.
А расходы на работу центра не маленькие. Нужно помнить, что услуги, предоставляемые центром, бесплатны для населения, за исключением случаев, предусмотренных частями 2 и 3 ст.8 ФЗ-210 от 27.07.2010 года, а именно взимания государственной пошлины в случаях, порядке и размерах, установленных законодательством о налогах и сборах. Центр ставит перед собой задачу о внедрении единой квитанции по оплате жилищно-коммунальных услуг.
Опыт крупных городов Кубани – Сочи, Армавира, Геленджика, Ейска, где жители полностью или частично оплачивают коммунальные услуги по «Единой квитанции» показывает, что растет собираемость платежей.
Для абонентов преимущества этой новой системы заключаются в том, что прием платежей от населения будет производиться по единой квитанции, в которой указаны задолженность или переплата по каждой из коммунальных услуг на начало месяца, все тарифы, показания счетчиков, задолженность или переплата на конец месяца, сумма оплаты, данные перерасчетов. Таким образом, каждый абонент может самостоятельно проследить и перепроверить все расчеты, полная «прозрачность» этого процесса обеспечена, в том числе и проведением ежемесячной сверки. А предприятиям - поставщикам коммунальных услуг обеспечивается полнота и своевременность прохождения платежей.
Также необходимо напомнить, что обязанность доставления счетов на оплату жилищно-коммунальных услуг закреплена в нормах Жилищного кодекса РФ и Постановлении Правительства РФ от 23.05.2006 № 307, и возлагается на исполнителей, то есть лиц предоставляющих коммунальные услуги, которые при доставлении счетов на оплату ЖКУ потребителям ЖКУ в свою очередь обязаны соблюдать нормы Федерального Закона № 152-ФЗ от 27.07.2006г. «О персональных данных». А это как показали расчеты очень затратное мероприятие для отдельно взятой службы.
МУ "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг населению Динского района" готово взять на себя обязательства по формированию «Единой квитанции» и доставлению ее к потребителям ЖКУ. Нужно отметить, что в результате увеличения количества участников - поставщиков ЖКУ в «Единой квитанции» стоимость почтовой рассылки такой квитанции будет минимизирована. Подводя итоги вышесказанного, Многофункциональный центр нацелен и готов исполнять поставленные перед ним задачи по повышению качества предоставляемых услуг, а также охвату всех услуг, предоставляемых на территории нашего района.
Название информационного блока: Новости
.png)
